Oferecemos mais que equipamentos

Nosso compromisso não é somente oferecer o equipamento ideal para o seu projeto.

Mas também em oferecer todo o suporte para que você utilize o equipamento Maksiwa da melhor forma possível. Acompanhe os passos para voc�� ter uma assistência técnica ideal:

  • Contato telefônico: O primeiro passo é o contato telefônico com a nossa central. Faremos de tudo para que o seu problema seja resolvido no menor tempo possível. Utilizaremos todo conhecimento de nossos técnicos e todo suporte on-line como o “Dicas Maksiwa”, o canal da Maksiwa no Youtube que oferece diversas dicas de como utilizar nossas máquinas.
  • Envio de peças: Se o problema não for resolvido através do contato telefônico e dos vídeos, a Maksiwa enviará peças novas que substituirão as peças com problemas.
  • Técnico Maksiwa no local: Se o envio da peça não resolver o problema, enviaremos em 96 horas úteis, um técnico Maksiwa para resolver o defeito em sua máquina.
  • Troca da máquina: Se nenhum dos passos anteriores resolveu o problema, a Maksiwa troca a máquina por uma máquina nova.

 

Dicas e Notícias

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